Frequently Asked Questions (FAQ) – Laznas YAKESMA
1. Umum
Apa itu Laznas Yayasan Kesejahteraan Madani?
Laznas Yayasan Kesejahteraan Madani (YAKESMA) adalah Lembaga Amil Zakat skala Nasional yang mengelola dan menyalurkan dana zakat, infaq, sedekah, serta dana sosial keagamaan lainnya (DSKL) untuk membantu pemerintah dalam mengentaskan kemiskinan dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Apa saja program yang dijalankan oleh Laznas YAKESMA?
Laznas memiliki berbagai program, dibidang:
- Kesehatan: Layanan bantuan kesehatan khususnya kepada keluarga guru, da’i juga para pembina masyarakat agar dapat berkiprah dengan maksimal kepada masyararakat.
- Pemberdayaan: Program pemberdayaan adalah upaya mendorong kemandirian khususnya kemandirian ekonomi baik secara mandiri maupun berbentuk kelompok.
- Kemanusiaan: Program kemanusiaan dan kerelawanan ini dimaksudkan sebagai wujud kepedulian terhadap masyarakat yang terdampak musibah bencana alam ataupun masalah kemanusiaan lainnya.
- Pendidikan: Program Pendidikan merupakan program yang dititikberatkan untuk membantu meningkatkan kegiatan pendidikan khususnya bagi para keluarga guru dan dai.
- Sosial dan Dakwah: Program bantuan layanan masyarakat baik dalam bentuk pelatihan, layanan juga bantuan sosial untuk mustahik dan mendukung serta memfasilitasi kegiatan khidmat para guru dan dai di masyakarat.
2. Donasi
Bagaimana cara berdonasi di Laznas YAKESMA?
Anda dapat berdonasi melalui:
- Transfer bank ke rekening resmi Laznas.
- Platform donasi online di situs web https://temanberbagi.org/.
- Donasi langsung ke kantor Pusat maupun kantor cabang Laznas terdekat.
Apakah Laznas YAKESMA memiliki layanan jemput donasi?
Ya, kami memiliki layanan untuk jemput donasi bagi donatur yang membutuhkan layanan tersebut.
Bagaimana saya tahu jika donasi saya sudah diterima?
Setelah melakukan donasi, Anda akan menerima konfirmasi melalui email atau WhatsApp jika menggunakan platform online donasi. Untuk transfer bank, Anda dapat menghubungi tim layanan donatur kami untuk menyampaikan konfirmasi donasi dan menerima kwitansi.
3. Pengelolaan Dana
Bagaimana Laznas mengelola dana donasi?
Semua dana yang diterima dikelola dengan amanah, transparan dan disalurkan sesuai dengan program yang telah ditentukan dengan tepat sasaran, tepat waktu dan tepat nominal. Kami juga menyajikan laporan penyaluran program secara berkala yang dapat dilihat disitus web resmi kami.
Apakah saya bisa memilih program sesuai yang saya inginkan?
Ya, Anda bisa memilih program sesuai yang Anda inginkan dengan cara mengakses platform donasi online kami di https://temanberbagi.org/.
4. Pengembalian Dana
Apakah donasi bisa dikembalikan?
Donasi yang sudah diberikan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam kondisi tertentu seperti:
- Kesalahan transaksi (misalnya donasi ganda).
- Kesalahan administratif dari pihak Laznas.
Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana?
Anda dapat mengajukan permohonan refund dengan menghubungi tim Laznas melalui email atau WhatsApp, disertai bukti transaksi dan alasan pengembalian donasi.
5. Transparansi dan Laporan Donasi
Bagaimana saya bisa melihat laporan penggunaan dana?
Laznas akan menyajikan Laporan keuangan, Annual report dan dokumentasi penyaluran program yang akan dipublikasi secara berkala di situs web resmi Laznas.
Apakah saya bisa mendapatkan bukti donasi untuk keperluan pajak?
Ya, kami dapat menerbitkan Bukti Setor Zakat (BSZ) yang dapat digunakan sebagai pengurang pokok pajak. Silakan hubungi tim layanan donatur untuk mendapatkan dokumen ini.
6. Layanan dan Kontak
Bagaimana cara menghubungi Laznas YAKESMA?
Anda bisa menghubungi kami melalui:
📧 Email: welcome@yakesma.org
📞 Telepon: (021) 22 789 677 WA : 0822 7333 3477
🌐 Situs Web: https://www.yakesma.org/
Jika ada pertanyaan lain yang belum terjawab di sini, jangan ragu untuk menghubungi kami. Terima kasih atas dukungan Anda!
